CONDICIONES GENERALES DE VENTA de «Parrot Store»

 

 

Aspectos generales

  1. Las presentes condiciones generales de venta regirán la venta de los productos Parrot (los «Productos») por medio del Parrot Store sitio web (“Sitio”) entre PARROT DRONES SAS, (Société par Actions Simplifiée) con un capital de 59 537 825,00 € y con domicilio social en 174, quai de Jemmapes en París (75010), Francia, inscrita en el Registro Mercantil de París con el n.° 808 408 074 y con IVA intracomunitario n.° FR67808408074 («Parrot Drones») y el usuario final no profesional («Consumidor») o el profesional que compre los Productos para su actividad comercial interna («Profesional»). En lo sucesivo, se denominará de manera colectiva al Consumidor y al Profesional como el «Cliente».
  2. La venta a clientes profesionales destinada a la reventa posterior de los Productos (distribuidores, mayoristas, minoristas, pure players, etc.) estará regida por unas condiciones de categoría específicas.
  3. La compra de un Producto por parte de un Cliente conllevará la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta.

 

Precio Condiciones de pago

  1. Los Productos se facturarán de acuerdo con la tarifa vigente en la fecha de realización del pedido. Los precios incluirán el IVA vigente. Los precios mostrados no incluirán los posibles impuestos y tasas que puedan ser reclamados por las autoridades aduaneras del país al que se envíe el pedido.
  2. Los costes de envío se indicarán antes de la formalización del pedido y, en función del tipo de Producto y/o el importe del pedido, se facturarán aparte o Parrot Drones se hará cargo de ellos, según se indique antes de formalizar el pedido.
  3. El pago del pedido se efectuará online mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), o mediante Paypal.
  4. En lo referente a los Productos de las gamas de kits manos libres y Asteroïd, los precios indicados no incluyen la instalación de los Productos. La instalación de los Productos se puede adquirir por separado y debe realizarla un profesional.
  5. Los Productos seguirán siendo propiedad de Parrot Drones hasta que el pago se haya abonado en su totalidad. Cabe recordar que en el momento en que el Cliente toma posesión físicamente de los Productos solicitados, se le transfieren los riesgos de pérdida o de deterioro de los Productos.
  6. El Cliente podrá beneficiarse de códigos de descuento. El Cliente se compromete a respetar las condiciones de uso de los mismos. En cualquier caso, no se podrán utilizar varios códigos de descuento para un mismo fin.

 

Pedido y entrega

10.    La realización de un pedido implicará la aceptación del precio del Producto. La venta tendrá lugar en el momento de confirmación del pedido, quedando supeditada al pago del precio del Producto por parte del Cliente de acuerdo con lo dispuesto anteriormente, y en cumplimiento de las disposiciones del artículo 9 de las presentes condiciones generales de venta.

11.    Se invitará al Cliente a cumplimentar con exactitud los campos relativos a su identificación, dirección de facturación y dirección de entrega.

12.    No es posible realizar entregas en un país que no esté autorizado en el Sitio en el cual se realice el pedido.

13.    Las direcciones de facturación y entrega pueden ser diferentes.

14.    La entrega no tendrá lugar hasta que se haya validado el pago.

15.    La entrega será efectuada desde el centro de almacenamiento de Parrot Drones en Francia por el transportista de Parrot Drones en un plazo de 1 a 5 días laborables, según la dirección de entrega. Para seguir su pedido, el Cliente puede utilizar su número de seguimiento y el enlace que recibirá por correo electrónico cuando el paquete se haya expedido.

16.    El Cliente puede anular un pedido antes del envío del paquete, solicitándolo en la sección «Servicio al cliente» del Sitio.

17.    Si el paquete se encuentra dañado en el momento de su entrega, el Cliente deberá rechazarlo, manifestar una objeción ante el transportista y contactar con Parrot Drones a través de la sección «Servicio al cliente» del Sitio.

18.    Si el Producto entregado no es el solicitado, el Cliente deberá reenviar dicho Producto, utilizando el albarán de devolución y el albarán de transporte prepagado que Parrot Drones proporciona al Cliente que lo solicite en la sección «Servicio al cliente» del Sitio. El Producto se deberá devolver en su embalaje original con todos sus accesorios y documentación y en estado nuevo e intacto.

19.    Si la dirección de entrega es incorrecta, Parrot Drones contactará con el Cliente para averiguar la dirección correcta. En caso de que no se pueda contactar con el Cliente, el transportista de Parrot Drones devolverá el paquete a Parrot Drones; en ese caso, el Cliente recibirá el reembolso del importe del pedido previamente abonado a Parrot Drones en un plazo de 5 días laborables desde la recepción del paquete por Parrot Drones.

 

Derecho legal de retractación

20.    El Consumidor puede retractarse de su pedido sin indicar el motivo en un plazo de 14 (catorce) días. El plazo de retractación expira transcurridos catorce (14) días desde el día en que el Consumidor, o un tercero distinto del transportista y designado por el Consumidor, tome posesión físicamente del paquete o, si el pedido se ha entregado en varios paquetes, desde el día en que el Consumidor tome posesión físicamente del último paquete.

         Para ejercer el derecho de retractación, el Consumidor debe notificar a Parrot Drones (Parrot Drones SAS – 174, quai de Jemmapes, 75010 París, Francia – Teléfono: +33 (0)1.48.03.60.69) su decisión de retractarse de su pedido por medio de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). El Consumidor puede utilizar el modelo de formulario de retractación anexo a las presentes condiciones generales de venta, pero no es obligatorio. El Consumidor puede también cumplimentar y enviar a Parrot Drones el modelo de formulario de retractación o cualquier otra declaración inequívoca a través de la sección «Servicio al cliente» del Sitio. Si el Consumidor utiliza esta opción, Parrot Drones enviará sin demora un acuse de recibo de la retractación por correo electrónico.

         Para que se respete el plazo de retractación, basta con que el Consumidor envíe su solicitud de retractación antes de que expire el plazo de retractación.

21.    En caso de retractación del Consumidor, Parrot Drones procederá al reembolso de todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los costes de entrega (exceptuando los costes adicionales derivados de que el Consumidor haya elegido, en su caso, una forma de envío distinta de la forma de envío estándar más económica propuesta por Parrot Drones) sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días desde el día en que se informó a Parrot Drones de la decisión de retractación del Consumidor. Parrot Drones procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Consumidor en la transacción inicial, excepto si el Consumidor especifica expresamente un medio diferente; en todo caso, este reembolso no ocasionará ningún gasto al Consumidor. Parrot Drones puede retrasar el pago hasta que Parrot Drones haya recibido el Producto en cuestión o hasta que el Consumidor haya presentado un justificante de expedición del Producto, tomándose como fecha la de aquel de estos supuestos que antes se produzca.

22.          El Consumidor deberá devolver el o los Productos en cuestión a Parrot Drones sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce (14) días desde que el Consumidor comunicó su decisión de retractación de su pedido. Se considerará que se ha respetado el plazo si el Consumidor reenvía el o los Productos en cuestión antes de que expire el plazo de catorce (14) días. El Producto se deberá devolver en su embalaje original con todos sus accesorios y documentación y en estado nuevo e intacto.

         Parrot Drones asumirá los costes de reenvío del o de los Productos en cuestión. Para ello, el Consumidor deberá devolver el o los Productos en cuestión utilizando el albarán de devolución y el albarán de transporte prepagado proporcionados por Parrot Drones a través de la sección «Servicio al cliente» del Sitio.

         El Consumidor puede también rechazar la entrega comunicándoselo directamente al transportista en el momento de la entrega del paquete y advertir a Parrot Drones de su decisión de retractación del pedido siguiendo las disposiciones indicadas en el artículo 20 de las presentes condiciones generales de venta.

         Únicamente se considerará responsabilidad del Consumidor la depreciación del o de los Productos en cuestión que resulte de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del o de los Productos en cuestión.

23.          Los artículos 20 a 22 se aplican al Profesional con menos de cinco (5) empleados y cuyo pedido no se incluya en el ámbito de su actividad principal.

 

Nuestra política de devolución en un plazo de 30 días

24.          Sin perjuicio de los derechos concedidos por la ley, el Consumidor podrá devolver todo Producto pedido a través del sitio en un plazo de treinta (30) días a partir de su recepción sin causa justificada. Para ejercer este derecho, el Consumidor deberá contactar con Parrot Drones a través de la sección «Servicio al cliente» del Sitio. Parrot Drones enviará sin demora un acuse de recibo de la solicitud de devolución por correo electrónico. Para que se respete el plazo de devolución, bastará con que el Consumidor envíe su solicitud de devolución antes de que expire el plazo de treinta (30) días mencionado anteriormente.

25.          En caso de devolución del Producto, Parrot Drones procederá al reembolso de todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los costes de envío (exceptuando los costes adicionales derivados de que el Consumidor haya elegido, en su caso, una forma de envío distinta de la forma de envío estándar más económica propuesta por Parrot Drones) después de recibir el Producto devuelto. Parrot Drones procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Consumidor en la transacción inicial, excepto si el Consumidor especifica expresamente un medio diferente.

26.          El Consumidor deberá devolver el Producto en cuestión a Parrot Drones sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de ocho (8) días desde que el Consumidor comunique su decisión de devolver el Producto. El Producto se deberá devolver en su embalaje original con todos sus accesorios y documentación y en estado nuevo e intacto.

 

Garantías legales

27.    Garantía legal de conformidad. Los Consumidores residentes en la Unión Europea pueden exigir a Parrot Drones la aplicación de la garantía legal de conformidad a la que se refieren los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumo francés (que se transcriben parcialmente en el Anexo 2) cuando el Producto adquirido tiene un defecto de conformidad. 

         Si el Producto presenta un defecto de conformidad, el Consumidor podrá elegir entre la reparación o la sustitución sin coste alguno de dicho Producto con arreglo al artículo L. 217-9 del Código del Consumo francés. El Consumidor tiene derecho a que se le aplique una reducción del precio o a la cancelación del pedido en los casos siguientes:

  1. Si la reparación o la sustitución del Producto no son posibles;
  2. Si la sustitución o la reparación del Producto no pueden llevarse a cabo en un plazo razonable; o
  3. Si la sustitución o la reparación del Producto no pueden llevarse a cabo sin graves inconvenientes para el Consumidor.

Un defecto menor para el que la reparación o la sustitución no son posibles o son excesivamente caras no da derecho a cancelar el pedido.

         La garantía legal de conformidad cubre los defectos de conformidad que se producen en los dos (2) años siguientes a la entrega del Producto adquirido a Parrot Drones.

         Para beneficiarse de la garantía legal de conformidad, el Consumidor deberá notificar a Parrot Drones el defecto de conformidad del Producto por escrito, o bien enviando su solicitud a Parrot Drones SAS – 174, quai de Jemmapes – 75010 París – Francia, o bien a través de la sección «Servicio al cliente» del Sitio. Salvo que se demuestre lo contrario, se considerará que los defectos de conformidad que aparecen en un plazo de seis (6) meses a partir de la entrega del Producto existían en el momento de la entrega, salvo si esta presunción no es compatible con la naturaleza del Producto o la naturaleza del defecto de conformidad. A partir del 18 de marzo de 2016, este plazo se aumentará a veinticuatro (24) meses.

         La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial a la que se refieren los artículos 29 a 36 de las presentes condiciones generales de venta.  

28.    Garantía de vicios ocultos. Los Clientes residentes en Francia pueden exigir a Parrot Drones la aplicación de la garantía de vicios ocultos a la que se refieren los artículos 1641 a 1648 del Código Civil francés (que se transcriben parcialmente en el Anexo 2) cuando el Producto adquirido presente un defecto oculto incompatible con su uso o que disminuya tanto dicho uso que el Cliente no lo habría adquirido o habría pagado un precio menor por el mismo si lo hubiera conocido.

         Si el Producto presenta un vicio oculto, el Cliente podrá elegir entre, o bien devolver el Producto a Parrot Drones y obtener el reembolso del precio y los costes ocasionados por la venta (como los costes de envío), o bien conservarlo y obtener la restitución de una parte del precio con arreglo al artículo 1644 del Código Civil francés.

         Las acciones relativas a la garantía de vicios ocultos deben iniciarse en un plazo de dos (2) años a partir de que se descubra el vicio; de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil francés, el aplazamiento del inicio, la suspensión o la interrupción de la prescripción no pueden tener como efecto ampliar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte (20) años contados desde el día en que se originó el derecho.

         Para beneficiarse de la garantía de vicios ocultos, el Cliente deberá notificar a Parrot Drones el vicio oculto por escrito, o bien enviando su solicitud a Parrot Drones SAS – 174, quai de Jemmapes – 75010 París – Francia, o bien a través de la sección «Servicio al cliente» del Sitio, y aportar la prueba de que dicho vicio oculto ya estaba presente en el Producto el día de la venta.

 

Garantía comercial

29.    Sin perjuicio de la aplicación de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos descritas anteriormente, los Productos tienen una garantía contractual en piezas y mano de obra frente a cualquier no conformidad o cualquier defecto de funcionamiento durante un periodo de veinticuatro (24) meses desde la fecha de compra por parte del Cliente, de la que da fe la fecha de factura (a excepción de las piezas fungibles – por ejemplo, las baterías – con garantía de seis (6) meses).

30.    Queda excluida la garantía comercial por los defectos y daños siguientes:

  • daños derivados de un uso inadecuado o una manipulación incorrecta, utilización incorrecta, alteración o deterioro del producto a causa de una caída o golpe accidental, instalación defectuosa, humedad, temperatura inadecuada, oxidación, infiltración de líquido, polvo o arena, rotura, fractura, caída o uso de una corriente eléctrica inadecuada,
  • defectos debidos a un montaje de las piezas sueltas no conforme con las indicaciones e instrucciones facilitadas por Parrot Drones en sus instrucciones de usuario o en el sitio web www.parrot.com o debidos a la personalización del producto por parte del usuario,
  • defectos debidos a una reparación efectuada por el usuario o por terceros no autorizados, salvo el cambio de las piezas sueltas suministradas por Parrot Drones,
  • defectos debidos a cualquier causa distinta de un defecto de materiales o de fabricación,
  • disminución progresiva a lo largo del tiempo de la capacidad de la batería recargable Parrot (en caso aplicable) que no constituya un defecto de materiales o de fabricación del producto,
  • cualquier uso de piezas de recambio no aprobadas y / o programas informáticos no desarrollado por Parrot Drones,
  • productos devueltos incompletos o reparados parcialmente o aquellos cuyo número de serie se haya retirado,
  • sustitución de piezas debido al desgaste normal,
  • programas informáticos y su actualización (consulte el sitio web www.parrot.com para más información sobre el procedimiento de actualización por el usuario),
  • modificación de productos necesaria para su adecuación a las normas o especificaciones técnicas y de seguridad particulares de un país o para su adecuación a cualquier especificación que haya variado desde la adquisición del producto; daños derivados de la disconformidad de un producto con las normas o especificaciones vigentes en un país distinto al país de compra,
  • cualquier tipo de embalaje inadecuado en la devolución del producto al centro logístico de Parrot Drones,
  • cualquier tipo de accidente o catástrofes naturales que escapen al control de Parrot Drones, incluidos, con carácter no exhaustivo, el rayo, agua, fuego, desórdenes públicos y ventilación inadecuada,
  • cualquier tipo de instalación o servicio asociados a la instalación y desinstalación del Producto.

31.    En caso de avería, se invita al Cliente a contactar con el Servicio de Servicio al Cliente de Parrot Drones en el número +33 (0)1 48 03 60 69, de lunes a viernes de 9 a 18 horas (n° de llamada local con tarifa normal), o en www.parrot.com/hotline para comprobar si la avería está cubierta por la garantía.

En caso de que la avería esté cubierta por la garantía comercial, se le indicará al Cliente el procedimiento de devolución.

Un Producto se considerará defectuoso a los efectos de la presente garantía comercial cuando el defecto indicado por el Cliente sea confirmado por Parrot Drones con relación a las condiciones normales de uso.

32.    La garantía comercial queda limitada expresamente a la sustitución gratuita de los Productos o piezas reconocidos como defectuosos por los servicios de Parrot Drones, quedando excluidas las indemnizaciones por cualquier causa y, en particular, por pérdidas o daños del tipo que sean. La sustitución de Productos podrá tener lugar con Productos o piezas de recambio reacondicionados.

33.    La sustitución en virtud de la garantía no podrá tener por efecto la prolongación de la duración inicial de esta, salvo en caso de inmovilización del Producto defectuoso durante más de siete (7) días naturales.

34.    Los Productos o elementos sustituidos en virtud de la garantía pasarán a ser propiedad de Parrot Drones.

35.    En caso de que una avería no esté cubierta por la garantía comercial, se podrá proponer un servicio de reparación de pago sujeto a la aceptación de un presupuesto.

36.    El hecho de no poder utilizar los Productos, total o parcialmente, en especial debido a la incompatibilidad de los componentes, no dará lugar a ningún tipo de reembolso, indemnización o responsabilidad por parte de Parrot Drones.

 

Responsabilidad y exclusiones

37.    Las disposiciones que figuran en el presente artículo «Responsabilidad y exclusiones» se aplicarán dentro de los límites del derecho aplicable y las posibles disposiciones de orden público.

38.    Parrot Drones no se responsabilizará de ningún daño causado directa o indirectamente por equipos o componentes no comprados a Parrot Drones y utilizados con los Productos.

39.    Únicamente entrañarán responsabilidad para Parrot DRONES:

(a) los atentados contra la vida, la integridad corporal o la salud provocados por el fallo de un Producto;

(b) cualquier otro tipo de daño, únicamente en caso de dolo o de culpa grave.

Se excluye cualquier responsabilidad por los daños materiales o inmateriales, así como por los gastos en los que se ha incurrido innecesariamente, incluso en caso de negligencia leve. La responsabilidad de Parrot DRONES solamente perdurará en caso de daños directos que resultarán del incumplimiento de las obligaciones esenciales de las presentes condiciones generales de venta.

40.    Parrot Drones queda exento de responsabilidad en caso de que el Cliente no pueda realizar un pedido porque el Sitio no esté disponible o, si se interrumpe el registro de un pedido, en caso de que un Producto ya no esté disponible en el momento en que se restablezca la conexión.

41.    Parrot Drones no es responsable de la pérdida de datos que hayan podido almacenarse en el marco de la utilización de los Productos, sobre todo con motivo de un cambio o reparación de un Producto. Le corresponde al Cliente realizar de forma regular copias de seguridad de los datos contenidos en los Productos.

42.    No se podrá hacer responsable a Parrot Drones de ningún tipo de perjuicio derivado de una actividad profesional. Asimismo, Parrot Drones no se hará responsable en ningún caso de los daños y perjuicios debidos a un mal uso del aparato por parte del Profesional.

43.    Las presentes condiciones no afectan a las disposiciones relativas a la responsabilidad de los productos defectuosos, así como a cualquier otra disposición legal obligatoria.

 

Propiedad intelectual

44.    Parrot Drones es y seguirá siendo titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los Productos, y nada de lo dispuesto en las presentes condiciones de categoría de venta se interpretará como la transmisión de ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente o un tercero.

45.    Los Productos, así como su embalaje, se venderán bajo la marca Parrot o bajo una marca perteneciente al grupo Parrot.

46.    Parrot SA es y seguirá siendo titular de la marca y el logotipo de Parrot, así como de cualquier otra marca y logotipo que le pertenezca.

 

Datos personales

47.    Los datos personales del Cliente que se recojan en el marco de la compra de un Producto a través del Sitio se utilizan únicamente para ejecutar el pedido, realizar encuestas de satisfacción y enviar los boletines de noticias (previa aceptación por parte del Cliente).

48.    Dichos datos se tratarán de conformidad con las legislaciones francesa y europea relativas a la protección de datos personales.

49.    En aplicación de esta legislación, el Cliente dispone del derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales en todo momento enviando su solicitud a través de la sección «Servicio al cliente» del Sitio respetando las disposiciones aplicables.

 

Legislación aplicable – Idioma de las Condiciones generales de venta

50.    Parrot Drones SAS es una empresa sujeta a la legislación francesa. Los Clientes que realicen sus pedidos a través del Sitio realizan sus compras en Francia. Las presentes condiciones y las ventas regidas por estas quedarán sujetas a la legislación francesa.

51.    Las presentes condiciones generales de venta se han redactado en francés (Francia). En caso de divergencias entre la traducción y el original francés, primará el original.

 

Litigios

52.    En caso de controversia ocasionada por el pedido o el envío de los Productos, el Cliente antes de emprender cualquier acción tendrá la posibilidad de buscar una solución amistosa, en especial el Consumidor con la ayuda de la asociación de consumidores o de cualquier otro organismo de su elección.

53.    De acuerdo con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.° 524/2013, la Comisión Europea ha desarrollado una plataforma de solución en línea para litigios, facilitando la solución independiente de los mismos por la vía extrajudicial entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Se puede consultar dicha plataforma en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

54.    En caso de litigio con Profesionales, los tribunales del domicilio social de Parrot Drones serán los competentes.

 

 

Última actualización: 15 de mayo de 2017

 

 

 

 

 

– Anexo 1 –

 

 

 

 

FORMULARIO DE RETRACTACIÓN

 

Si usted desea retractarse de su pedido, puede ejercer su derecho de retractación cumplimentando y enviando a Parrot Drones SAS el presente formulario de retractación o cualquier otra declaración inequívoca a través de la sección «Servicio al cliente» en el Sitio. Si no desea utilizar el servicio de «Servicio al cliente» por internet, puede cumplimentar y enviar este formulario a la dirección indicada.

 

 

************


A la atención de: Parrot Drones SAS, Servicio Posventa, 174 quai de Jemmapes, 75010 París, Francia

 

Yo/nosotros (*)[1] le notifico/notificamos (*) por la presente mi/nuestra (*) retractación del contrato de compraventa de los siguientes productos:

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Número de pedido:…………………………………………………………………………………………..……

Realizado(s) el (*)/recibido(s) el (*):……………………………………………………………………………..
Su/sus nombre(s): ………………………………………………………………………………………………..

Su dirección:……………………………………………………………………………………………………..…

Fecha:………………………

Firma:

 

 

 

 

 

– Anexo 2 –

 

 

Garantía legal de conformidad

 

 

Artículo L.217-4 del Código del Consumo francés

El vendedor deberá entregar un bien conforme al contrato y responderá por los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega.

 

Responderá asimismo por los fallos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando en el contrato se estipule que la asume o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.

 

Artículo L.217-5 del Código del Consumo francés

Para ser conforme al contrato, el bien debe:

1° Ser adecuado para el uso que se espera habitualmente de un bien similar y, en su caso:

- corresponderse con la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o de modelo;

- presentar las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;

2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier uso especial que requiera el comprador, que se haya hecho saber al vendedor y que este último haya aceptado.

 

Artículo L.217-9 del Código del Consumo francés

En caso de defecto de conformidad, el comprador elegirá entre la reparación o la sustitución del bien.

 

No obstante, el vendedor puede no respetar la opción del comprador si esta opción conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra alternativa, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Se admite entonces proceder, salvo que sea imposible, según la alternativa no elegida por el comprador.

 

Artículo L.217-12 del Código del Consumo francés

La acción resultante de un fallo de conformidad prescribirá a los dos años desde la entrega del bien.

 

 

*******

 

Garantía de vicios ocultos

 

 

Artículo 1641 del Código Civil francés

El vendedor está obligado a garantizar el artículo vendido frente a vicios ocultos que hagan que sea incompatible con el uso para el que se destina, o que disminuyan tanto dicho uso que el comprador no lo habría adquirido o habría pagado un precio menor por el mismo si los hubiera conocido.

 

Artículo 1643 del Código Civil francés

Quedará obligado frente a los vicios ocultos, incluso aunque no tuviese conocimiento de ellos, a menos que, en ese caso, haya estipulado que no estaría obligado a ninguna garantía.

 

Artículo 1644 del Código Civil francés

En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver el artículo y que se le restituya su precio, o de conservar el artículo y que se le restituya una parte del precio, que será determinada por expertos.

 

Artículo 1648 párrafo 1ero del Código Civil francés

El comprador debe iniciar la acción resultante de los vicios críticos en un plazo de dos años a partir de que se descubra el vicio.

 


 

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