Parrot ストア

利用規約

 

総論

  1. 本利用規約は、Parrotストアウェブサイト(以下、「本サイト」といいます。)を通じて行われるParrot製品(以下、「本製品」といいます。)の販売に関し、非公開有限責任株式会社Parrot Asia Pacific Ltd.(本社:香港(特別行政区)九龍尖沙咀廣東道7番地Wharf T&T Centre7階707-9、資本金:10 000,00香港ドル、企業番号985350)(以下、「当社」といいます。)と、商人ではないエンドユーザー(以下、「個人ユーザー」といいます。)または日本国内における商業活動のために本製品を購入する商人(以下、「事業者」といいます。)との間に適用されます。個人ユーザーと事業者を、以下集合的に「お客様」と称します。

  2. 事業者(販売店、卸売業者、小売業者、ネット販売業者等)がその再販売行為のために本製品を購入する場合には、特別な販売条件が適用されることになります。

  3. お客様が本サイトで本製品を購入する場合、本利用規約に無条件に同意したものとみなされます。お客様はよく注意して本利用規約をお読みになった上で、本サイトをご利用ください。

  4. 個人ユーザーが20歳未満の場合、本サイトにおける購入ごとに保護者の承認が必要となります。

 

価格-支払条件

  1. 本製品の請求は、注文日における有効な表示価格に従って行われます。本サイト上の表示価格は税抜き価格で、ショッピングカート内にて消費税が含まれます。日本の税関により課される可能性のある関税は、表示価格に含まれていません。

  2. 配送料は、注文確定の前に表示されます。配送料は、本製品により、または注文の数により追加されることも、当社が負担することもあります。

  3. 注文品の代金支払は、(i) クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express)で行うことができます。

  4. ハンズフリーおよびAsteroidキットに属する本製品の表示価格には、当該本製品の設置は含まれていません。当該本製品の設置サービスは、別の業者から購入することができます。

  5. 代金全額の支払いが完了するまで、本製品の所有権は当社に帰属します。お客様は、注文した本製品の物理的な占有を取得した時点で、本製品の危険負担が自らに移転することを了承します。

 

注文および配送

10. お客様は、本製品の購入を注文したときに、本製品の価格を承認したものとみなされます。本製品の売買契約は、お客様が当社からの注文確認を受領した時点で有効となり、お客様は前記支払条件に従って本製品の代金を支払う義務を負います。

11. お客様は、その氏名(名称)、請求先住所および配送先住所に関する欄を正確に記載しなければなりません。

12. 注文が行われたサイトにおける許諾国以外に配送することはできません。

13. 請求先住所と配送先住所を別の住所にすることができます。

14. 代金支払が効力を生じるまで、本製品の引渡は行われません。

15. 当社の運送人が当社の日本の保管場所から配送を行うのにあたり、配送先住所によって1営業日から5営業日を要します。ただし、離島への配送はさらに日数を要する場合があります。本製品が発送された時点でお客様が電子メールにより受け取る追跡番号とリンクを使って、本製品の配送状況を追跡することをお勧めします。

16. お客様は、本製品が発送される前であれば、本サイト上の「カスタマーサービス」で注文取消リクエストを行うことにより、注文を取り消すことができます。

17. 本製品が配送中に破損した場合、お客様は受取りを拒否し、運送人に留保を伝え、本サイト上の「カスタマーサービス」で当社に連絡をとらなければなりません。

18. 配送された本製品が注文した商品と異なる場合、お客様は、当該本製品を返品しなければなりません。その際、お客様は、返品通知とともに、本サイト上の「カスタマーサービス」において、お客様のリクエストに応じて当社が提供する返品方法に準じて返品をしなければなりません。本製品はすべての付属品および書類を伴った当初の梱包状態で、かつ完全な「新品」の状態で返品するものとします。

19. 配送先住所に誤りがある場合、当社はお客様に連絡して正確な住所を伺います。お客様と連絡がとれない場合、当社の運送人は配送品を当社に返却します。既に当社が注文に関して代金を受け取っている場合には、当社が配送品を受領した日から計算して10営業日以内にお客様に代金を払い戻します。

 

当社の14日以内の返品ポリシー

20. 個人ユーザーは、本サイトを通じて注文した本製品を、損壊・欠損がない限り理由を問わず、受領後14日以内に返品することができます。かかる返品を行うにあたって、個人ユーザーは、本サイト上の「カスタマーサービス」を通じて当社に返品リクエストを送付するものとします。返品リクエストは、上記14日以内に必ず送信してください。14日を過ぎると返品できなくなるので注意してください。当社は、遅滞なく返品リクエストの受領確認を電子メールで送信します。

21. 本製品が返品された場合、当社は個人ユーザーから受領していた商品代金の支払額を払い戻します。当社は、カード引き落としキャンセルにより払戻しを行います。

22. 個人ユーザーは、遅くとも個人ユーザーが本製品の返品リクエストを当社に送付してから8日以内に、返品対象となる本製品を当社に返品しなければなりません。本製品は、すべての付属品および文書を伴った当初の梱包状態で、かつ完全な「新品」の状態で返品されるものとします。本製品受領後の返品のための配送料は弊社負担となります。

 

保証

23. 隠れた瑕疵に関する保証 個人ユーザーは、知っていたならば購入しなかったであろう隠れた瑕疵が購入した本製品に存在していた場合、隠れた瑕疵に関する保証を当社に主張することができます。

本製品に隠れた瑕疵が存在していた場合、個人ユーザーは、交換を依頼することができます。当社は、無償で瑕疵のある本製品を交換します。

隠れた瑕疵に関する保証は、瑕疵の発見後1年以内です。訴訟等についても、この期間内に提起しなければなりません。

隠れた瑕疵に関する保証により便宜を受けるためには、個人ユーザーは、自らのリクエストを香港(特別行政区)九龍尖沙咀廣東道7番地Wharf T&T Centre 7階707-9 に所在するParrot Asia Pacific Ltd.宛てに送付するか、または本サイト上の「カスタマーサービス」経由で、隠れた瑕疵を書面で当社に通知し、かつ本製品が販売日において当該隠れた瑕疵による影響を受けていたことについての証拠を提出しなければなりません。

24. 前項の隠れた瑕疵に関する保証とは別に、本製品は、個人ユーザーの購入日、すなわち請求日から起算して12カ月間、作業手順や運用ミスによる部品および業務上の不具合に関して、保証の対象となります(消耗部品は除きます。例えば、バッテリーなどの保証は6カ月間です。)。

25. 前項にかかわらず、保証には、以下の瑕疵や損傷に関するものは含まれません。

  • 不適切な使用もしくは不正な操作、誤使用、落下もしくは事故の衝撃を原因とする本製品の変更もしくは品質の低下、設置不良、湿気、不適切な温度、酸化、液体の滲入、ほこり、砂塵、破損、落下または不適切な電流の使用の結果生じた損傷

  • 利用者への告知もしくはwww.parrot.comのサイト上で当社が定めた推奨事項および指示を遵守しないスペアパーツの取付けを原因とする瑕疵、または利用者が本製品をカスタマイズしたことを原因とする瑕疵

  • 当社が提供したスペアパーツの交換を除き、利用者または承認されていない第三者が行った修理を原因とする瑕疵

  • 材料または製造の瑕疵以外を原因とする瑕疵

  • 当社の再充電バッテリーの許容時間を超えた機能低下で、本製品の材料または製造の瑕疵に該当しないもの

  • 当社が承認していないスペアパーツまたは当社が開発していないソフトウェアの使用を原因とする瑕疵

  • 当社の制御を超えた事故または自然災害(落雷、洪水、火災、社会の混乱および不適切な換気を含みますが、これらに限定されません。)によるもの

以下は、保証対象にはならず、場合により個人ユーザーに補償等別途費用負担を求めることがあります。

  • 当社の流通センターに本製品を返品する際の不適切な梱包を原因とする損傷

  • 特定の国の基準および技術安全仕様もしくは本製品の購入後に変更された仕様を遵守するために必要な本製品の修正、または購入国以外の国で有効な基準もしくは仕様を本製品が遵守していないことに起因する損害

  • 不完全な状態で返品された本製品もしくは部分的に修理された本製品またはシリアル番号を除去された本製品

  • 通常損耗を原因とするコンポーネントの交換

  • ソフトウェアおよびそのアップデート(利用者のアップデート手順に関しては、www.parrot.comのサイトをチェックしてください。)

  • 本製品の設置または本製品の設置もしくは不設置に伴うサービス

26. 故障の場合、個人ユーザーは、当社のカスタマーサービスに連絡して当該瑕疵が保証の対象となるかについて確認してください。月曜日から金曜日の午前10時から午後6時までの間に0120 20 8610(通話料金はかかりません。)にお電話いただくか、またはwww.parrot.com/jp/support/hotline/ に連絡してください。

瑕疵が保証の対象となる場合、個人ユーザーに返品手順を案内します。

個人ユーザーにより報告された瑕疵が通常の使用状況におけるものであることを当社が確認した場合、本製品は、保証の対象となる瑕疵があるものとみなされます。

27. 保証は、当社が瑕疵を認めた本製品または部品を無償で交換することに限定されます。原因を問わず、特にいかなる種類の損失および損害のための補償も行いません。本製品は、改修済みの本製品またはスペアパーツと交換することができます。

28. 保証を理由として行った交換により、当初の保証期間が延長されることはありません。ただし、瑕疵ある本製品が7暦日を超えて作動しない場合は、この限りではありません。

29. 保証に基づいて交換された本製品または部品は、当社の財産に帰属します。

30. 特に機器の不適合を原因として本製品の一部または全部が使用できない場合は、当社の責任に基づく補償、払戻しまたは請求権は発生しないものとします。

 

責任および除外

31. 本利用規約の「責任および除外」は、適法な範囲内で適用されるものとします。

32. 当社は、当社から購入せずに本製品に使用した機器またはコンポーネントが原因となって直接的または間接的に発生した損害について責任を負いません。

33. 本製品を原因とする損害に関する当社の責任は、以下の場合にのみ適用されます。

(A)故障した製品を原因とする生命、身体または健康に対する危険

(B)故意または重過失により発生した損害

(直接的または間接的な)有形的損害または無形的損害に関する責任(単純な過失を含みます。)および無益な経費は、除外されます。「無形的損害」との用語は、財産損害でも死亡または人身傷害でもない損害を表します。当社は、本利用規約に基づく重大な義務違反に対してのみ責任を負います。

34. 本サイトの利用不能が原因でお客様が注文できない場合、または接続が復旧した際に本製品が提供できず注文の受諾が中断された場合でも、当社は責任を負いません。

35. 当社は、本製品の使用中に、特に本製品の交換または修理の際に保管されているデータが消失したとしても、責任を負いません。本製品の中の保管データを定期的にバックアップするのは、お客様の責任です。

36. 当社は、商取引に起因する損害については、方法を問わず責任を負うことはできません。事業者が本製品を不正使用したことに起因する損害について、当社が責任を負うことは一切ありません。

37. 本利用規約は、瑕疵ある製品に関する当社のすべての責任を定めており、日本の民法および商法に規定される責任は除外されます。

 

知的財産

38. 当社グループのメンバーであるフランス法人Parrot Drones SASは、継続して本製品に関連するすべての知的財産権の保有者であり、本利用規約のいかなる定めも、知的財産権をお客様または第三者のために譲渡するものとは解釈されません。

39. 本製品およびそのパッケージは、当社の商標または当社グループに帰属する商標の下で販売されます。

40. Parrot SAが、Parrotの商標およびロゴならびに同社に帰属する商標またはロゴを継続して保有します。

 

個人情報

41. 本サイトにおける本製品の購入過程で収集されたお客様の個人情報は、注文の実行、満足度調査の実施およびニュースレターの送信の目的に限り使用されます(お客様の承認を前提とします)。

42. かかる情報は、個人情報の保護に関する法律および個人情報の保護に関する法律施行令を含む日本法を遵守して処理されます。

43. お客様は、当社が受領したかかる情報が、欧州連合に所在する当社グループの外部プロバイダーのサーバーに移転され、そこに保管されることについて了承します。当社グループは、関連法令を遵守するために適切な保護措置および秘密保持措置を契約上実施することを保証します。

44. かかる法令に従い、お客様は、適用条項を遵守して本サイト上の「カスタマーサービス」経由でリクエストを送信することにより、自らの個人情報をいつでも閲覧、修正および削除する権利を有します。

45. 詳細については、当社のプライバシーポリシーを参照ください。

 

適用法

46. 本利用規約は、日本法に準拠します。

 

紛争

47. 注文および本製品の引渡しに起因して問題が生じた場合、お客様は、法的措置を講じる前に、特に個人ユーザーの場合は消費者団体もしくは個人ユーザーが選任したアドバイザーの支援を受け、または裁判外紛争解決手続を利用して、友好的な解決を求めるものとします

48. 事業者の紛争の場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

最新の更新:2017年04月24日

 

–付属書1–

 

注文取消リクエストフォーム

 

お客様は、注文取消をリクエストすることができます。取消を希望する場合、本注文取消リクエストフォームまたは必要事項を記載した書面を完成させて、それを本サイト上の「カスタマーサービス」から当社に送信してください。オンライン上の「カスタマーサービス」の利用を希望しない場合は、本フォームを完成させて下記の住所に送付することができます。

 

************

宛先:Parrot Asia Pacific Ltd Suite707-9 7th Floor, Wharf T&T Centre, 7 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong (SAR)

 

私は、以下に記載する製品の注文を取り消す旨、本書をもって貴社に通知します。

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

注文番号:…………………………………………………………………………………………..

注文日/受領日:……………………………………………………………………………….

お客様(個人ユーザー)のお名前:……………………………………………………………………………

お客様(個人ユーザー)のご住所:………………………………………………………………………………..

日付:………………………

署名:

 

1年の保証
サポートサービス

14日間
返品対応

送料無料
6000円以上で

ペイメント
セキュアデータ

皆様の為のコミュニティーの登場です。

コミュニティー内のパーソナルスペースでは必要な情報が手に入るだけでなく、お客様へのサポートも行っております。是非、ご覧ください。

 



 

Chat now retract