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NORMAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Versión actualizada el 13 de agosto de 2020

 

Otorgamos mucha importancia a la protección de sus datos personales. Por ello, cuando los recopilamos y tratamos, nos dejamos guiar por cuatro principios:

 

  • Transparencia: explicamos qué recopilamos y por qué lo hacemos, para que pueda tomar la decisión más informada.
  • Seguridad: se aplica la mayor seguridad a todos los datos que nos ha confiado.
  • Garantías legales: respetamos las leyes de protección de datos.
  • Ventajas para el usuario: cuando recopilamos datos, lo hacemos con el objetivo de mejorar el servicio y la experiencia que ofrecemos en nuestros sitios web, aplicaciones y con nuestros productos.

 

Estos principios son los cimientos que utilizamos para crecer: en un mundo cada vez más conectado, decidimos ofrecer a nuestros clientes el mayor control posible sobre sus datos y proteger la información que nos confían. Nuestro principal objetivo es ofrecerle los mejores productos y servicios.

 

Por lo tanto, el propósito de esta Política de privacidad es proporcionarle un resumen detallado de nuestra forma de abordar sus datos personales y explicarle en qué casos necesitamos recopilar información sobre usted, las razones por las que lo hacemos y cómo utilizamos dichos datos. También recoge las medidas de seguridad que tomamos para proteger su confidencialidad y le recuerda sus derechos y cómo puede ejercerlos.

 

CONTENIDO

1.     INFORMACIÓN GENERA.

2.     TRATAMIENTO DE LOS DATOS RECOPILADOS POR PARROT.

3.     CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS.

4.     DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS.

5.     TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA.

6.     CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE COMPARTE CON PARROT.

7.     ACCESO CON COMPLEMENTOS DE GOOGLE Y REDES SOCIALES.

8.     PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

9.     GESTIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD.

10.    INFORMACIÓN RELATIVA A DATOS BANCARIOS.

11.    INFORMACIÓN SOBRE COOKIES.

12.    MODIFICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA.

13.    CONTACTO.

APÉNDICE 1 - FINALIDAD DE LOS PROCESOS ADOPTADOS POR PARROT.

APÉNDICE 2 – ACCIONES DE TERCEROS EN EL SITIO WEB.

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Parrot Drones SAS, sociedad anónima simplificada con un capital de 60 627 825 €, con sede en el 174, quai de Jemmapes, en París (75010), Francia, inscrita en el registro mercantil de París con el número 808 408 074 (en lo sucesivo, «Parrot» o «nosotros»), es la responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

El objetivo de esta Política de privacidad (en lo sucesivo, la «Política») es informarle de nuestras prácticas en lo que respecta a la recopilación, el uso y la divulgación de la información que nos proporcione o que nosotros recopilemos a través de nuestro sitio web www.parrot.com (el «Sitio web») o de nuestras aplicaciones móviles (las «Aplicaciones»), así como explicarle cómo puede ejercer sus derechos.

 

La Normativa sobre datos personales (en lo sucesivo, la «Normativa») abarca el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de los datos personales (conocido como «RGPD») y todas las leyes o disposiciones que puedan aplicarse a dichos datos.

 

El término datos personales (en lo sucesivo, «Datos personales») hace referencia a toda la información relativa a una persona física identificada o identificable a la que se pueda identificar personalmente, directa o indirectamente, en especial mediante un identificador, como un apellido, nombre, número de identificación, ubicación o nombre de usuario en Internet. Por tanto, los datos que recopilamos incluyen sus datos personales en sentido estricto, en la medida en que estos permitan identificarle como persona física. En cambio, algunos datos no permiten que se le identifique directamente, como su profesión o sus datos de navegación (el tipo de navegador, el terminal y el sistema operativo, la ruta que ha seguido en el sitio web, etc.), pero se consideran Datos personales de igual forma, porque se encuentran vinculados a los anteriores o pueden atribuirse a ellos.

 

Esta Política es una parte fundamental de las condiciones de venta en el Sitio web y de las condiciones de uso de las Aplicaciones. Al aceptar las condiciones generales de venta del Sitio web y las condiciones de uso de las Aplicaciones, también acepta expresamente las disposiciones de esta Política.

 

Lea atentamente este documento para conocer y comprender las prácticas que implementamos en lo relativo al tratamiento de sus Datos personales, y los derechos que se le otorgan.

 

2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS RECOPILADOS POR PARROT

A la hora de utilizar nuestro Sitio web o nuestras Aplicaciones, se le solicitará su consentimiento antes de recopilar sus Datos personales. Parrot y sus filiales pueden intercambiar dichos Datos personales y utilizarlos de conformidad con esta Política. No tiene que proporcionarnos todos los Datos personales que solicitamos. Sin embargo, si decide no compartirlos, es posible que su acceso a algunos servicios implementados en nuestro Sitio web o en nuestras Aplicaciones se vea limitado.

 

La información que proporcione a Parrot cuando visite nuestro Sitio web o utilice nuestras Aplicaciones es estrictamente confidencial. Entre otros aspectos, esta información es necesaria para gestionar los pedidos en el Sitio web o implementar los servicios que se ofrecen en las Aplicaciones.

 

Para obtener más información, consulte la tabla que aparece en el Apéndice 1, en la que se resume cómo trata Parrot los Datos personales en el Sitio web y las Aplicaciones.

 

2.1. Fundamentos jurídicos para el tratamiento de los Datos personales

De conformidad con la Normativa, la mayor parte del tratamiento al que se hace referencia en esta Política ha tenido que recibir su consentimiento previo. El tratamiento para el que no haya otorgado su consentimiento y que resulte necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales en lo relativo a los servicios que ofrecemos en el Sitio web o en nuestras Aplicaciones se rige por una obligación legal que nos compete a nosotros o por un interés legítimo.

 

2.2. Tipos de Datos personales recopilados por Parrot

Datos personales que usted comparte con nosotros

A la hora de utilizar el Sitio web o las Aplicaciones, es posible que se le solicite que comparta voluntariamente sus Datos personales con nosotros. En concreto, dichos Datos personales se transmiten a Parrot en los siguientes casos:

 

  • Cuando crea una cuenta de usuario My.Parrot en el Sitio web o las Aplicaciones.
  • Cuando utiliza el Sitio web o las Aplicaciones.
  • Cuando participa en concursos o encuestas.
  • Cuando se pone en contacto con el Departamento de Atención al Cliente.

 

Dichos Datos personales incluyen los siguientes elementos: su(s) apellido(s), nombre(s), contraseña, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono y los datos técnicos de vuelo (incluida la geolocalización y el número de serie del dron). El carácter opcional de los datos se le comunicará cuando se recopilen.

 

Datos personales que Parrot recopila automáticamente

Al navegar por nuestro Sitio web, recopilamos automáticamente datos de las cookies, que permiten o facilitan la comunicación electrónica o son estrictamente necesarios para la prestación de un servicio de comunicación en línea. Al activar nuestros Productos por primera vez, recopilamos automáticamente los siguientes datos: el número de serie de su dron, la dirección de origen de la conexión de red y el tipo de Terminal (tal y como se define a continuación) que utiliza para acceder a las Aplicaciones o conectarse a ellas.

 

Datos personales que Parrot obtiene de terceros

Si descarga una aplicación en una plataforma de descarga de aplicaciones y realiza compras en dicha aplicación o si se conecta a nuestro Sitio web o a nuestras Aplicaciones a través de las redes sociales, podremos acceder a algunos Datos personales de conformidad con las condiciones generales de uso de las plataformas y de la red social en cuestión (para obtener más información sobre las redes sociales, consulte el artículo 7 «Uso de las redes sociales»).

 

2.3. Autorización para acceder a las funciones del Terminal

Nuestras Aplicaciones permiten utilizar los productos vendidos por Parrot en un ordenador, tableta, teléfono inteligente, teléfono, etc. (en lo sucesivo, el «Terminal»). Para que las Aplicaciones puedan funcionar correctamente, es posible que se solicite el acceso a los servicios de geolocalización o al almacenamiento del Terminal. Lea las instrucciones que encontrará en su Terminal para descubrir cómo puede modificar los ajustes de autorización para una aplicación y para controlar la divulgación de datos personales o acceder al almacenamiento del Terminal. Parrot no recopilará Datos personales relativos a estas autorizaciones en ningún caso.

 

3. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS

Conservaremos sus Datos personales mientras sea necesario, con el fin particular de cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales o para resolver controversias. Conservaremos algunos de sus Datos personales mientras usted disponga de una cuenta My.Parrot.

 

Si lo solicita, suprimiremos o anonimizaremos sus Datos personales para que no pueda ser identificado, a menos que la ley nos autorice u obligue a conservar determinados Datos personales, como es el caso, en concreto, de las siguientes situaciones:

 

  • Si existe un problema sin resolver en su cuenta, como una deuda pendiente o una reclamación o litigio no resueltos, conservaremos los Datos personales que necesitemos hasta que se resuelva el problema.
  • Si nos vemos obligados a conservar Datos personales como consecuencia de obligaciones legales, fiscales, contables o de auditoría, conservaremos los Datos personales necesarios durante el periodo que establezca la legislación vigente.
  • Si necesitamos los datos para defender nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

 

En circunstancias distintas a estas, conservaremos sus Datos personales durante el periodo que consideremos razonable.

 

Para obtener más información, consulte la tabla que aparece en el Apéndice 1, en la que se resume durante cuánto tiempo conserva Parrot sus Datos personales para tratarlos en el Sitio web y las Aplicaciones.

 

4. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

No transmitiremos sus Datos personales a terceros que puedan usarlos con fines comerciales sin su consentimiento expreso.

 

Podremos compartir sus Datos personales con otras entidades del Grupo Parrot dentro del ámbito de aplicación de esta Política. Por entidades de nuestro grupo nos referimos a cualquier empresa propiedad de Parrot o controlada directa o indirectamente por Parrot.

 

De conformidad con la legislación vigente y con su consentimiento cuando sea necesario, podremos agregar los Datos personales que recibimos de o enviamos a nuestros socios comerciales, entre los que se incluye parte o la totalidad de los Datos que recopilamos a través de las cookies.

 

Contamos con terceros de confianza para llevar a cabo distintas operaciones en nuestro nombre. Podemos proporcionarles la información que necesitan con el fin de ofrecer un servicio concreto y solicitarles que no utilicen sus Datos personales con ningún otro fin. Es posible que se nos solicite que les transfiramos ciertos Datos personales si es necesario para (i) el uso, gestión o mantenimiento de nuestros Sitio web o Aplicaciones; (ii) garantizar que se llevan a cabo las tareas necesarias para procesar su pedido en el Sitio web (servicios técnicos, servicios de pago, verificación de identidad) o garantizar la prestación de los servicios ofrecidos por las Aplicaciones; (iii) implementar ciertos elementos del servicio posventa; (iv) combatir el fraude; (v) responder a demandas de las autoridades.

 

Por lo tanto, es posible que sus Datos personales se transfieran a un tercero cuando tengamos la obligación legal de hacerlo o si creemos de buena fe que es necesario (a) para cumplir algún requisito legal; (b) para responder a alguna demanda de las autoridades; (c) en una emergencia que afecte a la salud pública o a la integridad física de una persona; (d) en el transcurso de investigaciones; (e) para garantizar los derechos, la propiedad y la seguridad de Parrot y, en general, de un tercero.

 

5. TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Almacenamos sus Datos personales en servidores ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, es posible que los Datos personales que recopilamos cuando hace uso de nuestro Sitio web o nuestras Aplicaciones se transfieran a otros países, cuya legislación en materia de protección de datos personales podría ser menos proteccionista que aquella en vigor en el país en el que reside. Nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que los compromisos contractuales con estos terceros se adecúan a la Normativa. Estas medidas incluirían la comprobación de los estándares aplicados por estos terceros en materia de protección de datos personales y seguridad o la firma de contratos pertinentes (basados en el modelo adoptado por la Comisión Europea).

 

Podemos utilizar los servicios de subcontratistas ubicados fuera de la Unión Europea, en especial para gestionar sus pedidos en el Sitio web, responder a solicitudes de servicios posventa, proporcionar herramientas de pago en línea o recibir servicios comerciales y publicitarios. Lo mismo se aplica a las filiales de Parrot ubicadas fuera de la Unión Europea, a las que podremos transferir parte de sus Datos personales con el fin de ofrecer nuestros servicios en estos países.

 

Para obtener más información sobre la transferencia de sus Datos personales fuera de la Unión Europea, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección privacy@parrot.com.

 

6. CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE COMPARTE CON PARROT

6.1 Derechos relativos a sus Datos personales

De conformidad con la Normativa en vigor, se le otorgan un conjunto de derechos relativos a sus Datos personales, entre los que se incluyen los siguientes:

 

  • Derecho de acceso: puede obtener una copia de todos los datos personales tratados por Parrot, así como información sobre la naturaleza del tratamiento de dichos datos.

 

  • Derecho de rectificación: puede solicitar que se rectifiquen o completen los datos imprecisos o incompletos.

 

  • Derecho de eliminación: puede solicitar que se eliminen los datos cuando (i) ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron, (ii) ejerce su derecho de oposición al tratamiento en cuestión, (iii) el tratamiento en cuestión es ilícito. Sin embargo, este derecho no puede aplicarse cuando Parrot necesite almacenar sus datos para cumplir con una obligación legal o ejercer sus derechos ante un tribunal.

 

  • Derecho de restricción del tratamiento: puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos, en caso de no estar de acuerdo con la precisión de los mismos, durante un periodo de tiempo que permita a Parrot llevar a cabo las correspondientes comprobaciones. Lo mismo ocurre cuando Parrot ya no necesita los datos pero usted lo solicita para defender un derecho ante un tribunal o cuando ejerce su derecho de oposición durante el tiempo que necesite Parrot para examinar su solicitud. Cuando se aplica esta limitación, los datos solo podrán tratarse con su consentimiento a efectos de defender un derecho ante un tribunal, salvo en el caso de la conservación de los mismos.

 

  • Derecho de portabilidad: puede solicitar los datos que le ha proporcionado a Parrot y que Parrot utiliza como parte del tratamiento necesario para cumplir el contrato, en un formato estructurado, común y legible por máquina, y su transmisión a otro proveedor, siempre que sea técnicamente posible.

 

  • Derecho de objeción: puede solicitar que Parrot deje de tratar sus datos para defender sus intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Parrot detendrá entonces dicho tratamiento, a menos que justifique la premura y legitimidad de sus intereses sobre sus derechos y libertades.

 

  • Derecho a establecer directrices generales y específicas que definan cómo pretende ejercer los derechos anteriores con posterioridad a su fallecimiento.

 

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora francesa o la del país en el que se ubica su residencia habitual si considera que el tratamiento llevado a cabo por Parrot infringe las disposiciones de la Normativa europea en materia de protección de los datos personales. Por ejemplo, en Francia, la autoridad supervisora a cargo del cumplimiento de las obligaciones relativas a los datos personales es la Comisión Nacional de Informática y de las Libertades (CNIL).

 

6.2 Procedimiento que debe seguir para ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos en relación con sus Datos personales, puede enviar su solicitud por correo electrónico (i) a la dirección privacy@parrot.com, o (ii) por correo ordinario a Parrot Drones SAS, delegado de protección de datos, 174 quai de Jemmapes, 75010 París (Francia). Deberá indicar su apellido, nombre, dirección de correo electrónico y, si es posible, su referencia de cliente. De conformidad con la normativa en vigor, su solicitud deberá estar firmada e ir acompañada de una fotocopia del carné de identidad con su firma, además de indicar la dirección a la que quiere que hagamos llegar nuestra respuesta.

 

Tenga en cuenta que es posible que conservemos cierta información sobre usted cuando la ley así lo requiera o si existe un interés legítimo, como una sospecha de fraude o la obligación de proporcionar información a las autoridades de aviación civil. Por ejemplo, se dará este caso si consideramos que ha cometido fraude o infringido las Condiciones de uso del Sitio web o las Aplicaciones y queremos evitar que eluda las normas vigentes en nuestra comunidad.

 

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente o a recibir una compensación del tribunal competente si considera que no se han respetado sus derechos.

 

7. ACCESO CON COMPLEMENTOS DE GOOGLE Y REDES SOCIALES

7.1. Acceso a My.Parrot mediante el mecanismo exclusivo de autenticación de Google

Puede conectarse a una cuenta My.Parrot utilizando el mecanismo exclusivo de autenticación de Google, que facilita el registro o la conexión. La primera conexión utilizando el mecanismo exclusivo de autenticación de Google implica que siempre podrá conectarse de esta forma a su cuenta My.Parrot. Podrá desvincular estas cuentas en cualquier momento si lo desea.

 

Queremos hacer hincapié en que si decide permitir que accedamos a algunos de sus datos, incluidos sus Datos personales, a través de servicios de conexión proporcionados por terceros, es posible que las políticas de privacidad de dichos terceros también sean vinculantes para usted. Por nuestra parte, no ejercemos control alguno sobre la recopilación o el tratamiento de sus Datos personales por parte de terceros en su propia plataforma.

 

Si decide conectarse a su cuenta My.Parrot utilizando el mecanismo exclusivo de autenticación de Google, es posible que Google le pida que comparta información con Parrot. Si decide hacerlo, Google le pedirá que especifique qué información quiere compartir.

 

7.2. Complementos de redes sociales

Es posible que en las Aplicaciones se incorporen complementos de redes sociales. Al hacer clic en uno de estos botones (por ejemplo, en el botón «Compartir» de Facebook), se intercambia información con el sitio web de la red social en cuestión. Si está conectado al sitio web de la red social al mismo tiempo, es posible que este transmita información a su cuenta. El sitio web de la red social también puede mostrar cierta información en su perfil y compartirla con otros miembros de su red.

 

8. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Con el fin de garantizar la protección y confidencialidad de los Datos personales que se nos comunican, utilizamos medidas de control técnico, físico y procedimental, que se implementan durante la recopilación, el tratamiento y la transferencia de sus Datos personales. Por ello, hemos establecido varias medidas, incluidas políticas de seudonimización, cifrado, acceso y conservación.

 

También aplicamos procedimientos de seguridad que limitan el uso y el acceso a sus Datos personales en nuestros servidores. Por consiguiente, solo el personal autorizado podrá acceder a ellos en el transcurso de su trabajo.

 

9. GESTIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

De conformidad con la Normativa sobre Datos personales, la recopilación de los Datos personales de un menor de dieciséis (16) años solo se permite con el consentimiento válido de la persona que ejerce su patria potestad. Si tienes menos de dieciséis (16) años y no cuentas con el consentimiento de tus padres o de tu tutor legal, no proporciones tus Datos personales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado los Datos personales de un menor de dieciséis (16) años sin el consentimiento válido de un padre o tutor legal, procederemos a su eliminación, a menos que el padre o tutor legal indiquen lo contrario.

 

10. INFORMACIÓN RELATIVA A DATOS BANCARIOS

Con el fin de abonar los pedidos, nuestros proveedores de servicios recopilan y conservan sus datos bancarios en lo que respecta al pago. Dichos proveedores cumplen los requisitos PCI-DSS, un estándar de seguridad internacional cuyos objetivos son garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos de los titulares de las tarjetas de pago y, por lo tanto, garantizar la protección de los datos de las tarjetas y las transacciones.

 

11. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Cookies técnicas que garantizan el funcionamiento del Sitio web: son indispensables y le permiten utilizar las características básicas del Sitio web. Estas cookies le permiten, en concreto, navegar por el Sitio web de forma segura y añadir productos a la cesta. Se encuentran siempre activadas en el Sitio web. Los Datos personales que recopilan son las direcciones IP. El responsable del tratamiento de los datos es Parrot Drones.

 

Cookies de análisis web: nos permiten recopilar información sobre la forma en la que las personas navegan por el Sitio web, como el número de personas que lo hacen o las páginas más visitadas. Utilizamos esta información para asegurarnos de que las personas que navegan por el Sitio web encuentran el contenido apropiado, medir los indicadores de rendimiento del Sitio web e identificar los mensajes de error para resolver los fallos. Se trata de cookies utilizadas por Parrot Drones y un tercero (ver Apéndice 2). Si no acepta estas cookies, no sabremos que ha visitado nuestro Sitio web. El consentimiento para utilizar estas cookies tiene una vigencia de 6 meses. Los Datos personales recopilados se definen en función de la identificación del usuario, de forma aleatoria. El responsable del tratamiento de los datos es Parrot Drones.

 

Cookies de rendimiento: estas cookies nos permiten ver si los visitantes se han desplazado hacia abajo y dónde han hecho clic en el sitio. Se trata de cookies utilizadas por Parrot Drones y un tercero (ver Apéndice 2). El consentimiento para utilizar estas cookies tiene una vigencia de 6 meses. Los Datos personales que se recopilan son la dirección IP del dispositivo y la identificación del usuario. El responsable del tratamiento de los datos es Parrot Drones.

 

Cookies de terceros vinculadas con las vistas web en las Aplicaciones: al abrir las vistas web de una Aplicación, es posible que el sitio web de terceros al que acceda utilice cookies. Lea la política de cookies de estos sitios web de terceros con el fin de conocer para qué se va a utilizar la información que recopilan.

 

12. MODIFICACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA

Es posible que tengamos que aplicar cambios en la presente Política. En estos casos, le informaremos de ello debidamente, por ejemplo, publicando un mensaje en el Sitio web o en las Aplicaciones. Le aconsejamos que revise con regularidad la página dedicada a la recopilación y el tratamiento de Datos personales en el Sitio web para estar al tanto de los cambios y actualizaciones de nuestra Política.

 

13. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta relativa a esta Política o alguna solicitud en lo que respecta a sus Datos personales o bien quiere ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros (i) en la siguiente privacy@parrot.com o (ii) por correo ordinario a Parrot Drones SAS, delegado de protección de datos, 174 quai de Jemmapes, 75010 París (Francia). De conformidad con la normativa en vigor, su solicitud deberá estar firmada e ir acompañada de una fotocopia del carné de identidad con su firma, además de indicar la dirección a la que quiere que hagamos llegar nuestra respuesta.

 

APÉNDICE 1 – FINALIDAD DE LOS PROCESOS ADOPTADOS POR PARROT

FINES TIPOS DE DATOS PERIODO DE CONSERVACIÓN APLICACIONES/SITIO
Crear una cuenta My.Parrot Nombre, apellido, correo electrónico.

Fecha de nacimiento (solo Parrot.com).
2 años desde la última vez que se usó la cuenta. PARROT.COM, 
FREEFLIGHT 6,
FREEFLIGHT PRO, 
FREEFLIGHT THERMAL, 
APLICACIONES HEREDADAS*
Gestionar pedidos en línea (compras en el Sitio web parrot.com) Nombre, apellido, correo electrónico, dirección de facturación y envío.

2 años desde el último pedido del cliente.

Excepto para facturas, cuyos datos se almacenan durante 10 años a partir de la fecha del pedido.

PARROT.COM
Gestionar la base de datos de clientes actuales/potenciales. Actividades de marketing/td> Nombre, apellido, correo electrónico, dirección de facturación y envío. 2 años desde la última acción del cliente actual/potencial (ya sea pedido más reciente, confirmación de interés renovado o acceso más reciente a un artículo en el boletín) PARROT.COM
Contactar con los servicios posventa

Nombre, apellido, correo electrónico, dirección, número de teléfono.

Número de serie del dron.

2 años desde el cierre del caso. PARROT.COM
Ayudar al servicio posventa a analizar problemas en los vuelos Correo electrónico del usuario, posición GPS del dron en todos los vuelos, coordenadas GPS del terminal móvil del usuario, número de serie del dron. 2 años desde el cierre del caso. FREEFLIGHT 6, FREEFLIGHT PRO, FREEFLIGHT THERMAL
Almacenar en línea los datos históricos de vuelo Correo electrónico del usuario, posición GPS del dron en todos los vuelos, coordenadas GPS del terminal móvil del usuario, número de serie del dron. 2 años desde la fecha de la última recopilación de datos. PARROT.COM, FREEFLIGHT 6, FREEFLIGHT PRO, FREEFLIGHT THERMAL, APLICACIONES HEREDADAS*
Mejorar los productos y servicios Correo electrónico del usuario, posición GPS del dron en todos los vuelos, coordenadas GPS del terminal móvil del usuario, número de serie del dron. 2 años desde la fecha de la última recopilación de datos. PARROT.COM, FREEFLIGHT 6, FREEFLIGHT THERMAL
Seguir estadísticas de activación Número de serie del dron, tipo de terminal. 5 años desde la activación. FREEFLIGHT 6, FREEFLIGHT PRO, FREEFLIGHT THERMAL, APLICACIONES HEREDADAS*

 

*APLICACIONES HEREDADAS: FREEFLIGHT JUMPING, A.R DRONE FREEFLIGHT 2, FREEFLIGHT MINI.

 

APÉNDICE 2 – ACCIONES DE TERCEROS EN EL SITIO WEB

FINES TIPOS DE DATOS PERIODO DE CONSERVACIÓN APLICACIONES/SITIO
Pago en línea (compras en el Sitio web) Ver sitio web de terceros Ver sitio web de terceros PayPal
Cookies de análisis web ID de usuario escogido de forma aleatoria por Google 14 meses Google Analytics
Gestionar etiquetas Ningún Dato personal No aplicable Google Tag Manager
Cookies de rendimiento Dirección IP del dispositivo, ID de usuario 365 días Hotjar
Herramientas de rastreo de los casos abiertos de los servicios posventa

Nombre, apellido, correo electrónico, dirección, número de teléfono.

Número de serie.

2 años desde el cierre del caso. Salesforce

 

Parrot Drones S.A.S. - Sociedad anónima simplificada con un capital de 60 627 825 € - 808 408 074 RCS París

174-178 Quai de Jemmapes 75010 París (Francia)