• Parfois, toutes les tentatives de connexion Bluetooth échouent sans raison apparente. Retentez toujours la procédure avant de passer aux solutions suivantes.


• Assurez-vous que le code d’appairage du kit soit correctement entré. Certains téléphones, particulièrement les PDA / Smartphone nécessitent d’activer la numérotation pour pouvoir taper des chiffres. De la même manière pour ces appareils, appuyer sur “Entrée” sur le clavier ne va pas envoyer le code mai au contraire, ajouter une ligne dans le mot de passe. Il est donc important de bien vérifier que le code d’appairage ne comporte que des chiffres et que les instructions qui apparaissent ensuite à l’écran sont bien suivies.


• Assurez-vous de ne pas avoir dépassé le nombre maximum d’appareils pouvant être jumelés. Le kit ne peut contenir que 5 appareils en mémoire. Vous devrez donc d’abord effacer l’un de ces appareils avant de pouvoir en jumeler un autre.


• De la même manière, assurez-vous que la liste des appareils connectés à votre téléphone ne soit pas pleine. Le nombre d’appareils pouvant être jumelés dépend des téléphones, consultez le manuel utilisateur de votre téléphone pour plus d’informations.


• Assurez-vous que la mémoire du kit ne soit pas pleine. Vous pouvez le vérifier dans Paramètres > Informations. La deuxième ligne vous indique la mémoire disponible. Si celle-ci est basse ou pleine, effacez un appareil, c’est la seule façon de récupérer de la mémoire.


• Si les solutions énoncées jusque là ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez peut-être simplement réinitialiser la fonctionnalité Bluetooth de votre téléphone. Dans certains cas, cette manipulation se fait simplement en désactivant le Bluetooth et en l’activant à nouveau sur votre téléphone. Cependant, dans la majeure partie des cas, vous devrez réinitialiser le téléphone en lui-même, en retirant et réinsérant la batterie à nouveau.

• Cela signifie que 5 appareils Bluetooth ont déjà été jumelés au kit mains libres. Vous devez en supprimer un du kit si vous souhaitez jumeler un autre appareil. Pour cela, sélectionnez Préférences > Appareils jumelés > Supprimer.


• Assurez-vous que le message « Goodbye ! » apparaisse à l’écran du kit mains libres quand vous éteignez l’appareil. Si ce n’est pas le cas, les fils rouges et orange du câble d’alimentation ont été inversés. Vous devez donc remplacé les fusibles de ces deux fils.


• Vous pouvez également vérifier l’état de la mémoire du kit en accédant an Menu > Paramètres > Informations > Mémoire. Si la mémoire disponible est aux alentours de 10 Kb, vous devrez mettre à jour le kit à l’aide d’un câble de série afin d’obtenir la dernière version disponible.

• La plupart des installateurs obtiennent la meilleure qualité audio en fixant le microphone sur le rétroviseur en le dirigeant ainsi directement vers la bouche de l’utilisateur.


• Il ne doit y avoir aucun obstacle entre l’utilisateur et le microphone.


• Assurez-vous que la climatisation ou que les hauts parleurs ne soient pas orientés dans la direction du microphone.


• La colonne de direction et le tableau de bord ne sont pas les endroits les plus indiqués pour fixer le microphone, en raison des vibrations ressenties durant la conduite.


• Le réglage de la sensibilité du microphone peut être trop haut, vous pouvez améliorer ce réglage. Sélectionnez Paramètres > Volume > Volume du microphone, puis ajuster tel que vous le souhaitez.


• Dans le cas de voitures décapotables ou disposant d’un toit ouvrant, l’utilisation d’un coupe-vent en mousse sur le microphone peut s’avérer nécessaire.

• Avant tout, très peu de téléphones n’ont aucune de ces deux options. Assurezvous donc lors de votre prochain achat que le téléphone possède au moins l’une de ces deux caractéristiques. Votre kit mains libres a une durée de vie bien plus longue que celle de votre téléphone portable. En attendant, vous allez être limité aux seules fonctions vocales disponibles dans votre téléphone. Contactez votre service client pour obtenir plus d’informations.


• Si la fonction de reconnaissance vocale de votre téléphone nécessite des enregistrements d’empreintes vocales, vous devrez probablement réenregistrer certaines empreintes lors de la connexion au kit mains libres, afin que ce dernier les reconnaisse également. Vous pouvez également dupliquer vos contacts pour permettre qu’un seul contact ait deux empreintes vocales différentes, l’une pour le kit mains libres, et l’autre pour le téléphone. Enfin, vous pouvez créer deux groupes de contacts, l’un contenant ceux enregistrer en vue d’être appelé depuis le téléphone, et l’autre depuis le kit mains libres.


• Si la reconnaissance vocale de votre téléphone ne nécessite pas d’enregistrement, cela fonctionne alors également pour le kit mains libres. Dans le cas contraire, essayez de diminuer le bruit ambiant dans votre véhicule et parlez lentement et calmement.


• Enfin, tout appareil muni de Bluetooth peut être utilisé pour envoyer des contacts sur votre kit mains libres. Sur le CK3100, autorisez le téléphone à se connecter automatiquement. Allez ensuite dans Paramètres > Appareils jumelés. Sélectionnez votre téléphone, et « Déconnecter ». Appuyez sur le bouton rouge jusqu’à revenir au menu principal et vérifiez que l’écran indique le nom de votre téléphone suivi de « DECONNECTE ». De cette façon, vous pouvez utiliser un autre appareil Bluetooth pour envoyer vos contacts sur le kit et les associer à votre téléphone quand il sera reconnecté automatiquement. Ce répertoire sera disponible jusqu’à la mise à jour du kit. En revanche, il sera perdu si vous effacez le jumelage de vos deux appareils, ou si la batterie du véhicule est déchargée ou retirée.

ATTENTION – Les mises à jour ne doivent pas être réalisées sans le conseil préalable du support technique. Les mises à jour sont faites pour régler un certain type de problème et peuvent entrainer le changement de certaines fonctionnalités de votre kit mains libres.

Le logiciel du CK3100 peut être mis à jour de deux manières différentes:

• Par câble, que votre revendeur/installateur devrait avoir, il pourra alors procéder à la mise à jour pour vous.


• A l’aide d’un ordinateur Windows équipé Bluetooth. S’il n’est pas équipé Bluetooth, un adaptateur USB peut être utilisé.


• Pour une information détaillée, consultez la procédure de mise à jour.

La plupart des téléphones ne nécessitent pas l’utilisation d’un mode de jumelage.
Les modes d’appairages spéciaux sont référencés pour les téléphones ayant des problèmes particuliers.
Normalement, pour débuter un jumelage automatique, il suffit que le kit soit allumé, situé à proximité direct du téléphone.
Assurez-vous qu’aucun autre appareil ne soit déjà connecté au kit. Le téléphone effectue alors une recherche de périphériques, et une fois le kit trouvé, il se connecte automatiquement.

• L’installation a probablement été réalisée à l’envers. Vérifiez si le câble audio du téléphone n'est pas branché sur l’autoradio au lieu d'être branché sur les hauts parleurs avant. Consultez et téléchargez les schémas d’installations.


• Si le kit a déjà fonctionné auparavant, une simple réinitialisation du téléphone devrait régler le problème. Pour ce faire, retirez la batterie de votre téléphone et remettez-la après quelques secondes.

• Vérifiez que le connecteur de l’écran soit inséré complètement.


• Peut-être que l’écran ne fonctionne plus. Dans ce cas, contactez le support technique.


• Enfin, beaucoup plus rare mais il y a peut être un problème interne avec le boitier de contrôle.

• L’écran n’est pas connecté correctement.


• L’écran est défectueux, contactez le service technique.